Política de privacidad
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar información personal como:
- Datos de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico).
- Información de facturación y envío.
- Información de pago (procesada por terceros).
- Información de cuenta, transacciones y comunicaciones.
- Datos técnicos del dispositivo, IP, navegador y uso del sitio.
La información anónima o desidentificada no se considera información personal.
Fuentes de información
La información puede ser recopilada:
- Directamente del cliente.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de proveedores de servicios como Shopify.
- De terceros autorizados o partners comerciales.
Uso de la información personal
Utilizamos la información para:
- Procesar pedidos, pagos y entregas.
- Gestionar cuentas, transacciones y atención al cliente.
- Enviar comunicaciones operativas o promocionales.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Divulgación de información
Podemos compartir información personal con:
- Shopify, pasarelas de pago y proveedores logísticos.
- Proveedores tecnológicos y de marketing.
- Autoridades legales cuando sea requerido.
- Terceros, únicamente cuando el cliente lo autorice o lo exija la ley.
Relación con Shopify
Este sitio opera sobre la plataforma Shopify, la cual puede recopilar y tratar información personal conforme a sus propias políticas. Cali La Florería no controla ni es responsable del tratamiento de datos realizado directamente por Shopify.
Sitios de terceros
No nos hacemos responsables por la privacidad, seguridad o contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestros Servicios.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores conforme a la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de datos
Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, no garantizamos seguridad absoluta. La información será conservada únicamente por el tiempo necesario para cumplir fines legales, contractuales u operativos.
Derechos del usuario
El cliente puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por la ley colombiana, sujetándose a los límites legales y a procesos de verificación de identidad.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos.